Termos de Uso

Última atualização: 5 de novembro de 2026.

Estes termos regem o uso da plataforma Vantra (“Serviço”). Ao criar uma conta, você concorda com estes termos, com a Política de Privacidade e com a Política de Reembolso.

1. O que é o Serviço

A Vantra é uma plataforma de análise de marketing e geração de recomendações por inteligência artificial. O Serviço analisa dados de conteúdo e performance (conectados por você ou gerados como demonstração), e produz recomendações, hipóteses de experimento, roteiros e briefs criativos. A Vantra não publica conteúdo nas suas redes: as recomendações são sugestões e a decisão de executá-las é sempre sua.

2. Cadastro e conta

Você deve ter 18 anos ou mais (ou representar uma empresa), fornecer informações verdadeiras no cadastro e manter sua senha em sigilo. Você é responsável por toda atividade realizada na sua conta.

3. Assinatura, cobrança e reembolso

• A assinatura é mensal e recorrente, cobrada automaticamente até o cancelamento.
• 1º mês promocional: na primeira assinatura de qualquer plano, o primeiro mês é cobrado no ato da contratação pelo preço promocional exibido na página de preços. A partir do mês seguinte, a renovação é automática pelo preço normal do plano.
• Pagamentos são processados pela Stripe; a Vantra não tem acesso aos dados completos do seu cartão.
• Direito de arrependimento: você pode desistir da primeira contratação em até 7 dias corridos e receber 100% do valor pago (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).
• Você pode cancelar a qualquer momento pelo painel (Cobrança → Gerenciar assinatura), sem multa. O acesso permanece até o fim do período já pago; fora do prazo de arrependimento não há reembolso proporcional de período parcial, salvo os casos da Política de Reembolso ou exigência legal.
• Alterações de preço serão avisadas com pelo menos 30 dias de antecedência antes da próxima cobrança.

Regras completas na Política de Reembolso.

4. Contas de rede social conectadas

Ao conectar Instagram, Meta Ads, TikTok ou YouTube, você autoriza a Vantra a ler dados de conteúdo e performance dessas contas via as respectivas APIs oficiais, exclusivamente para alimentar o Growth Decision Engine da sua própria conta. Você pode revogar essa autorização a qualquer momento pelo painel de Conexões ou diretamente nas configurações da plataforma conectada.

5. Uso aceitável

Você concorda em não:

• Usar o Serviço para conteúdo ilegal, enganoso ou que viole direitos de terceiros;
• Publicar avaliações falsas, promessas enganosas ou publicidade que viole o Código de Defesa do Consumidor ou o CONAR com base no conteúdo gerado;
• Tentar acessar dados de outras contas ou contornar controles de segurança;
• Fazer engenharia reversa ou revender o Serviço sem autorização por escrito;
• Usar o Serviço de forma que sobrecarregue ou comprometa sua infraestrutura.

6. Conteúdo gerado por IA

O conteúdo gerado pela IA para a sua conta (recomendações, briefs, roteiros, legendas) é seu para usar como quiser. A IA pode cometer erros, citar informações desatualizadas ou gerar textos parecidos com conteúdos já existentes. Antes de publicar, você é responsável por revisar o conteúdo, confirmar fatos, preços e promessas, garantir que tem os direitos sobre imagens, músicas e marcas usadas e seguir as regras de cada rede social.

7. Propriedade intelectual

A plataforma, a marca Vantra, o código e o design pertencem à Vantra. Os dados e materiais que você envia continuam seus; você nos concede apenas a licença necessária para processá-los e prestar o Serviço.

8. Isenções e limitação de responsabilidade

As recomendações da IA são estimativas baseadas nos dados disponíveis e não garantem resultado comercial (vendas, seguidores, alcance ou retorno sobre anúncios). A Vantra não se responsabiliza por decisões de negócio tomadas com base nas recomendações nem por mudanças nas APIs e políticas das redes sociais. Na máxima extensão permitida por lei, e sem afastar os direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor, a responsabilidade total da Vantra fica limitada ao valor pago pela assinatura nos últimos 12 meses.

9. Disponibilidade

Trabalhamos para manter o Serviço disponível, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por falhas de terceiros (hospedagem, redes sociais, provedores de IA).

10. Cancelamento e encerramento

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos, com aviso prévio sempre que possível. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento solicitando por e-mail (adriannmatos8@gmail.com) — seus dados são tratados conforme a Política de Privacidade.

11. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes termos conforme o produto evolui. Mudanças relevantes serão avisadas por e-mail ou no painel antes de entrarem em vigor.

12. Lei aplicável e foro

Estes termos seguem as leis da República Federativa do Brasil. Para consumidores, fica eleito o foro do domicílio do consumidor; nos demais casos, o foro do domicílio do responsável pela Vantra.

13. Contato

• Responsável: 59.254.770 ADRIANN MATOS DE ANDRADE
• CNPJ: 59.254.770/0001-03
• E-mail: adriannmatos8@gmail.com
• Encarregado de dados (LGPD): Adriann Matos de Andrade